لماذا يُعد الظهور في الذكاء الاصطناعي مهم الآن؟
كل يوم، يسأل المشترون في دول الخليج مساعدي الذكاء الاصطناعي عن الجهة التي يجب التعامل معها، وأين يشترون، وأي عيادة أو مطعم يمكن الوثوق به. يجيب الذكاء الاصطناعي بذكر اسمين أو ثلاثة أسماء. فإذا كانت علامتك التجارية من بينها، تحصل على عميل لم تكن بحاجة إلى الإعلان له على الإطلاق. وإذا تم ذكر منافس بدلاً منك، فلن تعرف حتى أن هذا العميل كان موجودًا.
هذه لعبة مختلفة تمامًا عن نتائج البحث. فصفحة نتائج البحث تعرض عشرة روابط وتترك للمشتري حرية الاختيار، بينما إجابة الذكاء الاصطناعي تختار القائمة المختصرة نيابةً عنه.
كيف تختلف رؤية الذكاء الاصطناعي عن SEO (Search Engine Optimization) - تحسين محركات البحث؟
يساعدك تحسين محركات البحث على الظهور في قائمة من الروابط، أما رؤية الذكاء الاصطناعي فتجعل اسمك مذكورًا داخل الإجابة نفسها. الأمران مرتبطان، لأن منصات الذكاء الاصطناعي تعتمد على كثير من المؤشرات نفسها، لكن إجابات الذكاء الاصطناعي تفضّل عناصر مختلفة: البيانات المنظَّمة، وثبات معلومات العلامة التجارية عبر المصادر المختلفة، والمحتوى المكتوب بالطريقة التي يقرأ بها الذكاء الاصطناعي.
يمكن أن تحتل مرتبة جيدة في جوجل وتبقى مع ذلك غائبًا عن إجابات الذكاء الاصطناعي. كثير من الشركات في الخليج تقف في هذا الموضع تمامًا اليوم، وقليل منها يقيس هذا الأمر حتى الآن.
كيف تقيس رؤية الذكاء الاصطناعي؟
تقيسها بسؤال منصات الذكاء الاصطناعي الأسئلة الحقيقية التي يطرحها عملاؤك، وتسجيل الأسماء التي يتم ذكرها. وللقيام بذلك بشكل صحيح، يعني ذلك اختبار مجموعة الأسئلة نفسها عبر جميع المنصات الرئيسية، بالإنجليزية والعربية، وتكرار ذلك على مدار الوقت.
الرقم الوحيد الذي يجب تتبعه هو Brand Mention Rate - معدل ذكر العلامة التجارية: وهو نسبة إجابات الذكاء الاصطناعي ذات الصلة التي تذكر علامتك التجارية. وعندما يرتفع هذا الرقم، يعني ذلك أن الذكاء الاصطناعي يرسل إليك عملاء أكثر.
ما الذي يحسّن رؤية الذكاء الاصطناعي؟
تتمثل العوامل الرئيسية في المصادر التي تعتمد عليها منصات الذكاء الاصطناعي: الدلائل، والمراجعات، والمقالات، والبيانات المنظمة. إن وجود ملف llms.txt واضح، ومعلومات ثابتة عن العلامة التجارية في جميع المواقع التي تظهر فيها شركتك، ومحتوى يجيب على أسئلة العملاء الفعلية، كل ذلك يزيد من احتمالات أن تذكرك منصات الذكاء الاصطناعي. ويُظهر التدقيق أيّ من هذه العوامل هو الأكثر أهمية في فئتك.